Regulamin sklepu internetowego Furnito®

1.1. Sklep internetowy Furnito® dostępny pod adresem furni.to(dalej: “Sklep”) prowadzony jest przez Ad Awards Agencja Medialna Sp. z o.o. z siedzibą w Legnicy, ul. Fabryczna 22, 59-220 Legnica, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000579629, NIP: 6912512359, REGON: 362705763, kapitał zakładowy: 5 000 zł. Sklep prowadzi sprzedaż mebli bezpośrednio od polskich producentów — partnerów agencji medialnej Ad Awards. Oferowane Towary mogą obejmować meble nowe, powystawowe, po sesjach zdjęciowych lub z rozliczeń z producentami.

1.2. Kontakt ze Sklepem: e-mail: kontakt@furni.to, telefon: +48 800 123 456 (pn-pt 9:00-17:00).

1.3. Definicje:

• Sprzedawca — Ad Awards Agencja Medialna Sp. z o.o., dane jak w pkt 1.1.
• Klient— osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie.
• Konsument— Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Towar— produkt prezentowany w Sklepie, przeznaczony do sprzedaży.
• Zamówienie— oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.
• Konto— indywidualny panel Klienta w Sklepie, umożliwiający zarządzanie zamówieniami i danymi osobowymi.

1.4. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania Towarów, uiszczania ceny, uprawnienia do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

2.1. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies oraz aktywnego konta e-mail.

2.2. Rejestracja Konta jest dobrowolna. Zakupy można realizować również jako gość (bez rejestracji).

2.3. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych osobowych oraz do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.

2.4. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, korzystanie ze Sklepu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie oraz wykorzystywanie treści Sklepu bez zgody Sprzedawcy.

3.1. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

3.2. Złożenie Zamówienia odbywa się poprzez:

• Dodanie Towaru do koszyka.
• Wypełnienie formularza zamówienia (dane do wysyłki, wybór dostawy i płatności).
• Zaakceptowanie Regulaminu i kliknięcie przycisku “Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.

3.3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail z potwierdzeniem).

3.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych lub gdy realizacja jest niemożliwa z przyczyn logistycznych.

3.5. Towary oferowane w Sklepie pochodzą bezpośrednio od polskich producentów mebli, z którymi Sprzedawca współpracuje jako agencja medialna. Stan każdego Towaru (nowy, powystawowy, po sesji zdjęciowej) jest oznaczony na karcie produktu.

4.1. Ceny Towarów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są podawane oddzielnie w procesie składania Zamówienia.

4.2. Cena wiążąca jest cena podana przy Towarze w chwili składania Zamówienia.

4.3. W przypadku Towarów objętych promocją, obok ceny promocyjnej prezentowana jest najniższa cena z ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z dyrektywą Omnibus).

4.4. Ceny w Sklepie są cenami producenta — bez marży pośredników. W przypadku mebli powystawowych lub po sesjach zdjęciowych, cena uwzględnia historię użytkowania Towaru, co jest jasno komunikowane na karcie produktu.

4.5. Dostępne metody płatności:

• Przelew online (Przelewy24) — realizacja natychmiastowa.
• BLIK — realizacja natychmiastowa.
• Karta płatnicza (Visa, Mastercard) — realizacja natychmiastowa.
• PayPo (płatności odroczone) — kup teraz, zapłać później w 30 dni.
• Przelew tradycyjny — realizacja po zaksięgowaniu środków.

4.6. W przypadku płatności odroczonych (PayPo) operatorem płatności jest PayPo Sp. z o.o. Warunki korzystania z usług PayPo określone są w regulaminie PayPo.

5.1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

5.2. Dostępne metody dostawy:

• InPost Paczkomat — do 2 dni roboczych (dla mniejszych przedmiotów).
• Kurier standard (DPD/InPost) — 2-5 dni roboczych.
• Kurier premium z wniesieniem — 3-7 dni roboczych (dla mebli wielkogabarytowych).

5.3. Koszty dostawy są naliczane zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie “Dostawa i zwroty” oraz prezentowane w podsumowaniu Zamówienia.

5.4. Darmowa dostawa przysługuje zamówieniom o wartości powyżej 2 000 zł (z wyłączeniem dostawy premium z wniesieniem).

5.5. Czas realizacji zamówienia (kompletowanie + wysyłka) podany jest przy każdym Towarze i może różnić się w zależności od dostępności.

5.6. Termin dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji producenta, od którego pochodzi Towar. Szczegółowy czas realizacji podany jest na karcie każdego produktu.

6.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

6.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub e-mailem na adres: zwroty@furni.to).

6.3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu i jest dostępny do pobrania na stronie “Dostawa i zwroty”.

6.4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób), nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

6.5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. Ze względu na gabaryty i wagę mebli, koszty te mogą wynosić od 50 do 400 zł w zależności od rozmiaru — szacunkowy koszt podany jest na karcie produktu.

6.6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta (meble na wymiar) lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

7.1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar wolny od wad. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru regulują przepisy Kodeksu cywilnego (art. 556-576).

7.2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: reklamacje@furni.to lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

7.3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

• Imię i nazwisko Klienta oraz dane kontaktowe.
• Numer zamówienia.
• Opis wady i datę jej stwierdzenia.
• Żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
• Dokumentację fotograficzną wady (zalecane).

7.4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O wyniku reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub pisemnie.

7.5. Niezależnie od rękojmi, wybrane Towary mogą być objęte gwarancją producenta. Warunki gwarancji określone są w karcie gwarancyjnej dołączonej do Towaru.

7.6. W przypadku Towarów powystawowych lub po sesjach zdjęciowych, wszelkie ślady użytkowania opisane w karcie produktu w momencie zakupu nie stanowią podstawy do reklamacji.

8.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Ad Awards Agencja Medialna Sp. z o.o. z siedzibą w Legnicy, ul. Fabryczna 22, 59-220 Legnica.

8.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, obsługi Konta, marketingu bezpośredniego produktów własnych oraz w celach analitycznych.

8.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym prawa osób, których dane dotyczą, zawarte są w Polityce Prywatności.

9.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności lub dostaw). Klienci zostaną poinformowani o zmianach z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

9.3. Ewentualne spory będą rozpatrywane przez sądy powszechne według przepisów o właściwości ogólnej. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym:

• Platforma ODR (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Stały Polubowny Sąd Konsumencki przy Inspekcji Handlowej.
• Mediacja prowadzona przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej.
• Pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.

9.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2026 r.